В частности, в МФЦ уже можно получить удостоверения, свидетельства, справки о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны, участникам военных действий и жертвам политических репрессий. Можно обратиться за перерасчетом пенсии, оформлением регистрации и справками о доходе и составе семьи, изменении семейного положения и другими услугами социального характера. При подаче заявления москвич получает выписку из электронного журнала регистрации, где указана дата готовности документа. Еще одно нововведение МФЦ касается ветеранов Великой Отечественной войны. С мая им оказывают госуслуги на дому. Больше 60 тысяч ветеранов таким образом могут оформить именные сертификаты на домашнее обслуживание — их принесут сотрудники МФЦ и передадут лично в руки ветеранам. Со 2 мая сотрудники МФЦ уже приступили к поквартирному обходу пенсионеров, которые станут участниками проекта «Москва — с заботой о ветеранах». После знакомства с каждым ветераном связь с ними будет поддерживать персональный помощник — руководитель районного офиса «Мои документы».

  По просьбе ветерана или его родственников сотрудники МФЦ помогут оплатить коммуналку. Они снимут показания счетчиков и принесут единый платежный документ. Всего к концу августа в МФЦ будут доступны 72 социальные услуги, а общее число услуг, которые предоставляют центры «Мои документы», вырастет со 180 до 250.